Comment ProspekONE collecte, utilise et protège vos données — ainsi que les données des prospects/clients que vous gérez via le Service.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Cette traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence de sens, la version en indonésien prévaut.
ProspekONE est fourni par PT Nagasakti Tujuh Media (YC Media), NIB 1712210038689, sise Komplek Apartment Gateway Cicadas, Jl. Ahmad Yani No. 669 EB LG1-9, Kel. Cicadas, Kec. Cibeunying Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40195, Indonesia (« nous », « YC Media »). Lorsque vous utilisez ProspekONE en tant que chef d'entreprise ou équipe commerciale, vous êtes le responsable du traitement (data controller) des données de contacts/prospects que vous importez et gérez. Nous agissons en tant que sous-traitant (data processor) qui stocke et traite ces données uniquement pour faire fonctionner le Service selon vos instructions — par exemple pour classer les conversations, planifier les relances ou envoyer les messages automatiques que vous avez configurés.
Nom, email, numéro de téléphone (facultatif), mot de passe (haché), photo de profil, nom de l'espace de travail/de l'entreprise et rôle de l'utilisateur au sein de l'équipe.
Les données de contacts/prospects que vous importez ou recevez (nom, numéro WA, nom d'utilisateur IG/FB/TikTok, email) ainsi que le contenu des conversations reçues via les intégrations de canaux que vous connectez. Ces données vous appartiennent et vous en gardez le contrôle — nous les traitons selon vos instructions.
Journaux d'activité dans l'application, indicateurs de performance du pipeline et données d'analyse produit (pages consultées, fonctionnalités utilisées), à des fins d'assistance et d'amélioration du produit.
Les paiements sont traités directement par des prestataires de paiement tiers (Xendit, PayPal) — nous ne stockons ni numéros de carte ni données de paiement sensibles sur nos serveurs.
Lorsque vous visitez ce site ou vous inscrivez via un lien publicitaire, nous et nos partenaires publicitaires (Meta/Facebook, Google) pouvons déposer des cookies first-party afin de relier votre visite à votre inscription (attribution publicitaire) et de mesurer la performance des campagnes via le Meta Pixel et Google Analytics/Ads, lorsque nous les avons activés.
Nous ne partageons des données que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service :
Nous ne vendons les données personnelles des utilisateurs ni celles de leurs contacts/prospects à aucun tiers.
Chaque espace de travail est techniquement isolé des autres grâce à la sécurité au niveau des lignes (row-level security) de la base de données — une entreprise ne peut pas accéder aux données d'une autre. Les identifiants sensibles (clés API, secrets d'intégration) sont stockés chiffrés. L'accès administrateur à la plateforme requiert une authentification multifacteur. Aucun système n'est toutefois exempt de risque à 100 % — vous restez responsable de la confidentialité des identifiants de votre propre compte.
Nous conservons les données tant que votre compte est actif et qu'elles sont nécessaires au fonctionnement du Service. Certaines données opérationnelles font l'objet d'une purge automatique programmée : par exemple, les données de localisation et les journaux d'API sont conservés au maximum 30 jours, et le contenu des prompts IA est automatiquement masqué au bout de 90 jours. Lorsqu'un espace de travail est supprimé, les connexions aux canaux sont immédiatement coupées et les données associées sont définitivement supprimées 30 jours plus tard — voir les Instructions de suppression des données pour les détails et la marche à suivre.
Vous avez le droit de :
ProspekONE est un service B2B destiné aux entreprises et aux équipes commerciales composées d'adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable pour avoir la capacité juridique de conclure un contrat.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email à l'adresse enregistrée ou par une notification dans l'application.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer les droits ci-dessus, contactez info@ycmedia.id. Adresse postale : PT Nagasakti Tujuh Media, Komplek Apartment Gateway Cicadas, Jl. Ahmad Yani No. 669 EB LG1-9, Kel. Cicadas, Kec. Cibeunying Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40195, Indonesia.