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Datenschutzerklärung

Wie ProspekONE Ihre Daten erhebt, verwendet und schützt — ebenso wie die Daten der Interessenten/Kunden, die Sie über den Dienst verwalten.

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Diese Übersetzung wird zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt. Bei Abweichungen in der Bedeutung ist die indonesische Fassung maßgeblich.

1. Wer wir sind & unsere Rolle

ProspekONE wird von PT Nagasakti Tujuh Media (YC Media), NIB 1712210038689, mit Sitz in Komplek Apartment Gateway Cicadas, Jl. Ahmad Yani No. 669 EB LG1-9, Kel. Cicadas, Kec. Cibeunying Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40195, Indonesia („wir“, „YC Media“) bereitgestellt. Wenn Sie ProspekONE als Unternehmensinhaber/Vertriebsteam nutzen, sind Sie der Verantwortliche (Data Controller) für die Kontakt-/Interessentendaten, die Sie hochladen und verwalten. Wir handeln als Auftragsverarbeiter (Data Processor) und speichern und verarbeiten diese Daten ausschließlich, um den Dienst nach Ihren Weisungen zu erbringen — etwa um Chats zu klassifizieren, Follow-ups zu planen oder von Ihnen konfigurierte automatische Nachrichten zu versenden.

2. Welche Daten wir erheben

a. Konto- & Workspace-Daten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Passwort (gehasht), Profilfoto, Name des Workspace/Unternehmens und Nutzerrolle im Team.

b. Kontakt- & Gesprächsdaten, die Sie verwalten

Kontakt-/Interessentendaten, die Sie hochladen oder empfangen (Name, WA-Nummer, IG-/FB-/TikTok-Benutzername, E-Mail-Adresse), sowie die Inhalte der Gespräche, die über die von Ihnen verbundenen Kanal-Integrationen eingehen. Diese Daten gehören Ihnen und unterliegen Ihrer Kontrolle — wir verarbeiten sie nach Ihren Weisungen.

c. Nutzungsdaten

Aktivitätsprotokolle in der App, Kennzahlen zur Pipeline-Performance und Produktanalysedaten (aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen) für Support und Produktverbesserung.

d. Zahlungsdaten

Zahlungen werden direkt von externen Zahlungsdienstleistern (Xendit, PayPal) abgewickelt — wir speichern keine Kartennummern oder sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

e. Cookies & Werbedaten

Wenn Sie diese Website besuchen oder sich über einen Werbelink registrieren, können wir und unsere Werbepartner (Meta/Facebook, Google) First-Party-Cookies speichern, um Ihren Besuch mit dem Registrierungsprozess zu verknüpfen (Anzeigenattribution), und die Kampagnenleistung über Meta Pixel und Google Analytics/Ads messen, sofern wir diese aktiviert haben.

3. Wie wir Daten verwenden

  • Bereitstellung und Betrieb der Funktionen des Dienstes: zentrale Inbox, Pipeline, Kalender, Salesbot und Benachrichtigungen;
  • Verarbeitung von Chats mit KI zur Lead-Klassifizierung (cold/warm/hot), für Empfehlungen zur Pipeline-Stage und für Gesprächszusammenfassungen — die KI-Verarbeitung erfolgt durch externe KI-Anbieter, die wir gemäß der Konfiguration Ihres Workspace einbinden;
  • Versand von Benachrichtigungen und Follow-up-Automationen gemäß den von Ihnen selbst festgelegten Einstellungen (Salesbot, Broadcast);
  • Abrechnung der Abonnementgebühren und Verwaltung des Paketstatus;
  • Erkennung von Missbrauch, Gewährleistung der Systemsicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
  • Messung der Wirksamkeit unserer eigenen Werbekampagnen (nicht der Werbung Ihrer Kunden) über Meta Pixel/GA4, sofern aktiviert.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist:

  • Meta (WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook Messenger) und TikTok — zum Senden/Empfangen von Nachrichten über die von Ihnen verbundenen Kanäle, gemäß den Richtlinien der jeweiligen Plattform;
  • KI-Anbieter, die Sie bzw. wir im Workspace konfigurieren — zur Verarbeitung von Chatinhalten für die KI-Analysefunktionen;
  • Xendit & PayPal — zur Abwicklung von Abonnementzahlungen;
  • Cloud-Infrastrukturanbieter (Datenbank & Hosting) — zur Speicherung und zum Betrieb des Dienstes;
  • Behörden, sofern dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer oder Ihrer Kontakte/Interessenten an Dritte.

5. Datensicherheit

Jeder Workspace ist auf Datenbankebene per Row-Level Security technisch von anderen Workspaces isoliert — ein Unternehmen kann nicht auf die Daten eines anderen zugreifen. Sensible Zugangsdaten (API-Keys, Integrations-Secrets) werden verschlüsselt gespeichert. Admin-Zugriffe auf die Plattform erfordern eine Multi-Faktor-Authentifizierung. Dennoch ist kein System zu 100 % risikofrei — Sie bleiben dafür verantwortlich, die Zugangsdaten Ihres eigenen Kontos vertraulich zu behandeln.

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten, solange Ihr Konto aktiv ist und sie für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind. Für einige Betriebsdaten gelten automatische Löschfristen: Standortdaten und API-Logs werden beispielsweise maximal 30 Tage gespeichert, und Inhalte von KI-Prompts werden nach 90 Tagen automatisch geschwärzt. Wird ein Workspace gelöscht, werden die Kanalverbindungen sofort getrennt und die zugehörigen Daten 30 Tage später endgültig gelöscht — Einzelheiten und das Antragsverfahren finden Sie in der Anleitung zur Datenlöschung.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • die Daten Ihres Workspace direkt in der App abzurufen und herunterzuladen (Einstellungen → Konto → Deine Daten → Export anfordern);
  • unrichtige Daten direkt in den Kontoeinstellungen zu berichtigen;
  • die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten zu verlangen — siehe Anleitung zur Datenlöschung;
  • der Werbeverfolgung (Meta Pixel/GA4) zu widersprechen: Diese Website und die ProspekONE-App laden keine Werbepixel, wenn Ihr Browser ein Global-Privacy-Control-Signal (GPC) sendet. Sie können Drittanbieter-Cookies außerdem in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder uns per E-Mail (siehe unten) kontaktieren.

8. Daten von Kindern

ProspekONE ist ein B2B-Dienst für Unternehmen und erwachsene Vertriebsteams. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unterhalb des Alters, das nach geltendem Recht als Voraussetzung für die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen festgelegt ist.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder per Benachrichtigung in der App.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an info@ycmedia.id. Postanschrift: PT Nagasakti Tujuh Media, Komplek Apartment Gateway Cicadas, Jl. Ahmad Yani No. 669 EB LG1-9, Kel. Cicadas, Kec. Cibeunying Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40195, Indonesia.

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